Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng fv888

Điều 1. Quy Định Chung

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa fv888 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ tại địa chỉ fv888.one và các nền tảng liên quan.

fv888 là nền tảng cung cấp dịch vụ giải trí và cá cược trực tuyến, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, đặt cược thể thao, đá gà trực tiếp, xổ số, trò chơi slot và bắn cá. Tất cả dịch vụ được cung cấp hoàn toàn bằng tiếng Việt dành cho cộng đồng người chơi Việt Nam.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ fv888 ngay lập tức.

Điều 2. Điều Kiện Tham Gia & Đăng Ký

2.1 Yêu cầu về tuổi tác

Để sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của fv888, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Tuổi tối thiểu: Ít nhất 18 tuổi tính theo ngày sinh trong giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Năng lực pháp lý: Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không bị hạn chế: Không thuộc đối tượng bị cấm tham gia hoạt động cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.
• Tự nguyện: Tham gia hoàn toàn tự nguyện, không chịu bất kỳ áp lực hay cưỡng ép nào từ bên thứ ba.

2.2 Xác minh danh tính (KYC)

fv888 có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân còn hiệu lực. Việc xác minh có thể được yêu cầu tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Thành viên không hoàn tất KYC có thể bị hạn chế một số tính năng tài chính.

2.3 Hạn chế theo khu vực

fv888 phục vụ chủ yếu cộng đồng người dùng tại Việt Nam. Dịch vụ có thể bị hạn chế hoặc không khả dụng ở một số quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nhất định. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ pháp luật địa phương của mình trước khi đăng ký tài khoản fv888.

Điều 3. Quản Lý Tài Khoản

3.1 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản fv888. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả dùng tên, email, số điện thoại hay thông tin pháp lý khác nhau — đều bị nghiêm cấm và dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư đồng thời đình chỉ vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.

3.2 Bảo mật thông tin đăng nhập

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập fv888 của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Không được phép chia sẻ thông tin tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào. fv888 sẽ không chịu trách nhiệm về mọi thiệt hại phát sinh từ việc thành viên tự tiết lộ hoặc để lộ thông tin đăng nhập.

3.3 Thông tin chính xác

Thành viên cam kết cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật khi đăng ký cũng như trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Cung cấp thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản không hoàn lại.

3.4 Hoạt động bị cấm

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu hệ thống của fv888 để trục lợi.
• Tham gia cá cược phối hợp ("bonus abuse", "arbitrage betting") nhằm đảm bảo lợi nhuận từ khuyến mãi.

Điều 4. Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức nạp tiền

fv888 hiện hỗ trợ các phương thức nạp tiền sau tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng đến các ngân hàng đối tác bao gồm Vietcombank, Techcombank, BIDV và Agribank. Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví thuộc quyền sở hữu hợp pháp của mình.

4.2 Giới hạn giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối đa: Theo từng cấp độ tài khoản và phương thức rút tiền được chọn. Thành viên VIP Diamond không bị giới hạn theo quy định thông thường.
• Thời gian xử lý rút tiền: Trung bình từ 3 đến 15 phút đối với MoMo và ZaloPay trong giờ cao điểm.

4.3 Nguồn gốc tiền nạp

fv888 có nghĩa vụ thực hiện kiểm tra phòng chống rửa tiền (AML). Mọi khoản nạp tiền đều được kiểm tra tự động. fv888 có quyền tạm giữ, điều tra và từ chối hoàn trả bất kỳ số tiền nào có dấu hiệu liên quan đến hoạt động phi pháp, theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

4.4 Rút tiền và xác minh

Tài khoản phải được xác minh đầy đủ (KYC hoàn chỉnh) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền. fv888 có quyền yêu cầu bằng chứng nguồn gốc tiền nạp cho các giao dịch có giá trị lớn trước khi hoàn tất lệnh rút tiền.

Điều 5. Quy Định Cá Cược

5.1 Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược chỉ được xem là hợp lệ khi đã được hệ thống fv888 xác nhận thành công với mã giao dịch cụ thể. Các lệnh cược chưa được xác nhận do lỗi kỹ thuật, mất kết nối hoặc timeout sẽ không được công nhận. Trong trường hợp tranh chấp, dữ liệu máy chủ fv888 là căn cứ pháp lý duy nhất được sử dụng để giải quyết.

5.2 Cược trong các trò chơi có dealer trực tiếp

Tại các bàn casino live của fv888, cược được xem là hợp lệ khi đồng hồ đếm ngược kết thúc và dealer thông báo "No more bets". Mọi hành động đặt cược sau thời điểm này sẽ bị hủy tự động. fv888 không chịu trách nhiệm về kết nối internet của người dùng ảnh hưởng đến việc đặt cược.

5.3 Lỗi hiển thị tỷ lệ kèo

Trong trường hợp hệ thống hiển thị tỷ lệ kèo sai do lỗi kỹ thuật, fv888 có quyền hủy hoặc điều chỉnh các lệnh cược bị ảnh hưởng. Chúng tôi sẽ thông báo bằng văn bản đến các thành viên liên quan trong vòng 24 giờ kể từ khi phát hiện lỗi.

Điều 6. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi của fv888 đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản riêng đính kèm từng chương trình. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:

• Rollover (yêu cầu doanh thu): Trước khi rút tiền thưởng, thành viên phải thực hiện đặt cược với tổng giá trị bằng số tiền thưởng nhân với hệ số rollover tương ứng (thường từ x5 đến x30 tùy loại khuyến mãi).
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và điều kiện rollover có thời hạn nhất định, thường từ 7 đến 30 ngày kể từ ngày nhận thưởng. Hết thời hạn, tiền thưởng chưa sử dụng và rollover chưa hoàn thành sẽ tự động hủy.
• Giới hạn cược khi có thưởng: Trong thời gian có tiền thưởng đang hoạt động, mức cược tối đa cho mỗi ván có thể bị giới hạn theo quy định từng chương trình cụ thể.
• Không tích lũy: Nhiều chương trình khuyến mãi không thể kết hợp với nhau cùng lúc. Chỉ một (01) chương trình được áp dụng tại một thời điểm trừ khi có quy định ngoại lệ bằng văn bản.
• Quyền hủy khuyến mãi: fv888 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc lạm dụng.

Điều 7. Chơi Có Trách Nhiệm

fv888 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau cho thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian: Thành viên có thể đặt giới hạn thời gian chơi mỗi phiên và nhận thông báo nhắc nhở khi đến giới hạn.
• Tự loại trừ tạm thời: Thành viên có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng thông qua hỗ trợ trực tiếp.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy không kiểm soát được hành vi cờ bạc của mình. fv888 cam kết xử lý yêu cầu này trong vòng 24 giờ.

Xem chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm của fv888.

Điều 8. Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung, hình ảnh, logo, nhãn hiệu, thiết kế giao diện, phần mềm, mã nguồn và dữ liệu trên nền tảng fv888 đều là tài sản độc quyền của fv888 hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp. Thành viên không được phép sao chép, chỉnh sửa, phân phối, phát hành lại, kỹ thuật đảo ngược, hay tạo ra các tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của fv888 mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ phía fv888.

Quyền sử dụng dịch vụ fv888 là giấy phép có giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể bị thu hồi bất cứ lúc nào khi vi phạm Điều khoản này.

Điều 9. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, fv888 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược của thành viên;
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba;
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả hoặc thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ fv888;
• Hành vi gian lận hoặc hoạt động trái phép của bên thứ ba tác động đến tài khoản thành viên do lỗi bảo mật từ phía thành viên.

fv888 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" ("as is"). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn, dù chúng tôi cam kết duy trì uptime tối thiểu 99,97% theo lịch sử vận hành.

Điều 10. Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

fv888 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản thành viên trong các trường hợp sau, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc tài liệu giả trong quá trình đăng ký hay xác minh;
• Thực hiện hành vi gian lận, lừa đảo hoặc tham gia rửa tiền;
• Sử dụng bot, phần mềm tự động hoặc can thiệp kỹ thuật vào hệ thống fv888;
• Đăng ký từ vùng địa lý bị hạn chế sử dụng VPN để che giấu;
• Hành vi quấy rối, đe dọa hoặc lạm dụng ngôn ngữ với nhân viên hỗ trợ fv888.

Trong trường hợp đình chỉ do vi phạm, fv888 có quyền tịch thu số dư từ tiền thưởng và các khoản liên quan đến hoạt động vi phạm sau khi tiến hành điều tra nội bộ. Tiền nạp thực hợp lệ chưa liên quan đến vi phạm sẽ được hoàn trả theo quy trình đã được xác lập.

Điều 11. Thay Đổi Điều Khoản

fv888 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước đối với các thay đổi nhỏ. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi thành viên, fv888 sẽ thông báo ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực — qua email đăng ký và thông báo nổi bật trên trang chủ.

Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ fv888 sau ngày có hiệu lực của điều khoản sửa đổi được xem là đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực mà không bị phạt.

Điều 12. Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

Mọi thắc mắc về Điều khoản và Điều kiện sử dụng hoặc các vấn đề liên quan đến tài khoản, giao dịch tại fv888 vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên trang fv888.one bằng tiếng Việt
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính trong mọi giao tiếp hỗ trợ

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến dịch vụ fv888, hai bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trong vòng 30 ngày. Mọi tranh chấp không thể giải quyết bằng thương lượng sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền phù hợp để giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành.